Компенсации за задержку авиарейса

Наверняка многие из нас, пусть и не часто, но всё же летают на самолетах самых разных авиакомпаний. И, к сожалению, иногда их рейсы задерживаются. Многие просто мирятся с этим как с данностью, однако каждому стоит знать, что за задержки авиарейсов вы имеете право на различные компенсации. Никогда их не требовали? Тогда пришло время переходить к решительным действиям и начать отстаивать свои права!

Если вы всё ещё не верите, что за задержку вылета самолета можно получить компенсацию, то спешим вас удивить - это действительно так. Главное, не полениться выполнить некоторые манипуляции. Ситуацию можно обернуть в свою пользу. При этом авиакомпании часто идут навстречу пассажирам.

Не знаете, какие действия предпринять? Тогда воспользуйтесь услугами компании AirAdvisor. При обращении к специалистам на сайте взыскание денежных средств с авиаперевозчика пройдёт быстро и непринуждённо. Вам подскажут, что следует предпринять, на какую сумму рассчитывать. А для полного понимания происходящего рекомендуем прочитать эту статью до конца.

Когда вам положена компенсация

Если вы не знаете свои права, то сидеть дома и никуда не летать – это не выход. При пользовании услугами авиакомпаний запомните, в каких случаях можно требовать взыскание.

Чаще всего происходит поломка самолёта, при которой нужен незамедлительный ремонт. За это, в большинстве случаев, полностью отвечает владелец авиакомпании, который должен заботиться об исправности авиатранспорта. С него и нужно требовать компенсацию за несвоевременный вылет. А также вам обязаны выплатить денежную сумму, если экипаж самолёта не готов к рейсу на момент отправления.

Довольно распространена ситуация, которая известна под названием овербукинг. Это когда общее количество проданных авиабилетов больше реальных посадочных мест, находящихся на борту самолёта. В таком случае авиакомпания должна выплатить компенсацию в полном объёме и пересадить авиапассажира на другой рейс, летящий в нужном направлении.

Виды компенсаций за задержку и отмену авиарейсов

Обязуют к выплате и многие другие технические причины, возникшие по вине компании. Это любые ситуации, в которых владелец авиакомпании не может привести в качестве доводов объективные факты, не зависящие от него, но мешающие вылету.

Случаи, когда выплаты не производятся

Компенсация за задержку рейса исключается, если:

  • зафиксированы неблагоприятные погодные условия;
  • выполняются военные действия на территории области полёта;
  • проходят забастовки рабочих в помещении аэропорта;
  • ограничили вылеты, не зависящие от авиаперевозчиков;
  • другие причины, которые принято называть «форс мажорными».

Компенсация пассажирам при задержке рейса и помощь в получении выплат в данных ситуациях не предоставляются.

Что вам обязаны предложить

Авиакомпании, как правило, заботятся о своих пассажирах. Поэтому не стоит теряться, если узнали, что рейс задерживается. Особенно если это произошло не по вашей вине. Когда рейс отложили на 2 часа, то вам обязаны предложить напитки и холодные закуски. А также в перечень услуг входит совершение двух телефонных звонков (при необходимости – отправка электронных писем). Несовершеннолетним и их родителям или сопровождающим предоставляется комната отдыха. При более длительной задержке в Европе практикуются ваучеры, которые выдают каждому пассажиру для посещения общепита.

Если задержка планируется более чем на сутки, тогда предоставляется возможность отдохнуть в гостинице. Вас обязаны бесплатно доставить до места размещения и точно так же – обратно на посадку. При этом на авиаперевозчика возлагаются все вопросы по обеспечению безопасности и сохранности багажа.

По установленным правилам, авиакомпания обязана поселить незнакомых людей в разных номерах. Поэтому если вы летите самостоятельно, то можете рассчитывать на проживание без постороннего соседства. Когда номер не устраивает пассажира, он может самостоятельно снять другой, но уже за свои деньги. Однако потратив время на суд, получится компенсировать часть средств.

Перелёты в Европе

Для возврата денег при отмене, а также задержке вылета в Европе авиалинии руководствуются установленным единым регламентом ЕС 261/2004. Согласно данному документу, каждый пассажир может получить до шестисот евро наличными. Регламент распространяется на все внутренние авиаперелёты. Это касается и таких стран, как Исландия, Швейцария и Норвегия. Учитываются и международные рейсы. Европейская авиакомпания, которая занимается перевозками из Америки или Азии, подчиняется тем же законам и регламентам.

© OchProsto.com